Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ khubet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khubet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
khubet Quy định sử dụng dịch vụ khubet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách khubet xử lý thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Khubet không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được xử lý qua kênh bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Khubet dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của khubet sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của khubet.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trong ứng dụng có mục giải đáp điều khoản, hướng dẫn xác minh ví và quy trình rút tiền từng bước.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại khubet.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khubet, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Thay đổi điều khoản được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh thanh toán và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm. Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để cung cấp thông tin bổ sung và mở khóa giao dịch nhanh nhất có thể.